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La comunicazione è un elemento chiave delle interazioni tra persone. Saper ascoltare, entrare in empatia, sono le basi per creare un rapporto positivo con l’interlocutore e quindi un presupposto per una comunicazione efficace.
Il corso intende lavorare sul ruolo dell’ascolto attivo sull’approccio empatico alle esigenze dell’interlocutore. Attraverso un utilizzo consapevole dell’ascolto attivo la comunicazione risulterà più efficace e utile, contribuendo al miglioramento della partnership con i propri interlocutori.
Il corso è contestualizzato in un contesto specifico quale il mondo farmaceutico, dei dispositivi medici e dei professionisti della salute.
Contenuti del Corso:
- Il ruolo dell’ascolto attivo
- Empatia ed ascolto attivo
- Gestione della comunicazione (cosa, come, quando)
- La comunicazione verbale e non verbale
- Tecniche di ascolto attivo
- Gli ostacoli ad una comunicazione efficace
Il corso è rivolto a chiunque desideri aumentare le proprie capacità di comunicazione e migliorare le proprie abilità relazionali con i propri interlocutori e che operi in un contesto Life Science.
Esperienza del partecipante: il corso è dedicato sia al personale aziendale nuovo nel ruolo che con maggior esperienza.
Presentazione frontale alternata a discussione degli argomenti trattati
Analisi ed elaborazione di situazioni reali
Esercitazioni pratiche con lavori di gruppo
Lecturers
Massimiliano Greco
Massimiliano Greco ha conseguito una laurea specialistica in Chimica presso l’Università degli Studi di Bologna. Dopodiché ha lavorato in ambito farmaceutico per otre 15 anni, ricoprendo il ruolo di Informatore Scientifico del Farmaco, Medical Liaison e Brand Manager. In area Marketing ha gestito per 10 anni Brand in Aree Terapeutiche quali la Reumatologia, l’Endocrinologia, l’Auxologia ed il Diabete. Attualmente ricopre il ruolo di Consulente Marketing e Comunicazione in ambito Farmaceutico.
corso on demand – contattaci per maggiori informazioni
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Il corso si terrà online sulla piattaforma Zoom.
LS Academy fornirà il link di accesso alla piattaforma a tutti i partecipanti alcuni giorni prima dell’inizio del corso.